Conditions générales de ventes

Propriétaire de la boutique Julie & COo

Julie Labarère
9 place Jean Giraudoux
94000 Créteil
Mail : contact@julie-and-coo.fr
Tél : 06 19 98 08 87

Produits

Tous les produits de la boutique sont réalisés à la main, par nos soins, en France. Les créations sont uniques ou réalisées en petite série.

Paiement

Paiement par carte bleue via Stripe
Les paiements en carte bleue sont autorisés via l’application sécurisée Stripe. Suivez les indications à la validation de votre panier.

PayPal
Les paiements via Paypal, si vous possédez un compte ou par carte de crédit via Paypal même si vous ne possédez pas de compte, sont acceptés. Suivez les indications à la validation de votre panier.

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Livraison

Les produits sont livrables dans le monde entier. La livraison est gratuite pour tous les produits expédiés vers la France. Selon l’épaisseur des objets, les envois se font en lettre suivie ou Colissimo via La Poste. Les frais de livraison s’ajustent dès lors que vous avez renseigné un pays de destination au moment de votre commande.

Délais d’expédition et de livraison – actualisé le 12/10/2021

Les délais d’expédition sont variables selon que le produit soit prêt à être envoyé ou réalisé sur commande. Les délais de fabrication sont actuellement de 4 à 6 semaines pour les créations fabriquées à la commande (la précision de fabrication à la commande est apportée sur chaque fiche produit) et de 4 à 6 jours pour les créations prêtes à être expédiées. Ces délais correspondent au temps d’attente nécessaire, une fois votre commande passée, avant que la fabrication de votre produit ne commence ou que votre produit ne soit emballé. Ce délai peut toutefois être allongé selon qu’il y ait des propositions à faire en photos (pour une doublure, un élastique, une fermeture Éclair…).

Les délais de livraison varient selon le mode d’envoi et le pays de destination. Pour les envois vers la France, en lettre suivie ou Colissimo selon l’épaisseur du colis, comptez entre deux et quatre jours ouvrés pour recevoir votre commande une fois qu’elle vous sera notifiée comme expédiée.

Tous les délais mentionnés ci-dessus peuvent varier en fonction du nombre de commandes en cours de traitement sur la boutique.

À noter : presque tous les articles de la boutique sont réalisés à la commande. Si vous commandez pour un événement précis (anniversaire, fête des mères, Noël) assurez-vous avant de passer votre commande que nous pourrons expédier dans les temps en nous envoyant un message par mail : contact@julie-and-coo.fr ou un message au 06 19 98 08 87 (texto ou Whatsapp, nous ne répondons pas aux appels).

Envie de savoir où en est votre commande ? Vous pouvez nous contacter par mail : contact@julie-and-coo.fr ou par message au 06 19 98 08 87 (texto ou Whatsapp, nous ne répondons pas aux appels).

Satisfait ou remboursé

Si un produit ne vous apporte pas pleine satisfaction, vous pouvez le retourner à l’adresse mentionnée plus haut. Vous avez 14 jours pour signaler votre désir de retour. Les frais de retour sont à votre charge. Les créations qui ont fait l’objet d’une personnalisation ne peuvent être ni reprises ni échangées. De même pour les créations qui ont été portées.